项目背景
恒通物流企业站是物流运输行业的代表性企业,在品牌升级和业务拓展过程中,需要一套能够全面展示企业实力、支持业务推广和客户咨询的全能商务官网。易博沃建站团队深入了解客户需求后,为其量身定制了这套标准商务企业官网。
项目挑战
恒通物流的业务覆盖全国,但官网只有简单介绍,线路查询与货物追踪功能缺失,客户电话咨询量巨大,客服团队疲于应付重复查询,自助服务能力几乎为零。
解决方案
构建线路查询+货物追踪+服务网络展示:线路覆盖全国各区域结构化展示,货物追踪入口前置,服务网络与网点信息可视化呈现,常用问题FAQ自助解答,把重复性查询从人工转向自助。
设计亮点
本项目围绕物流运输行业的业务特点,从内容架构、视觉语言、交互体验到转化路径,做了全链路的设计与开发。